Retur & Garanti

Fortrydelsesret

Vi tilbyder 14 dages fuld fortrydelsesret på alle varer.

Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager din ordre.

Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte os indenfor 14 dage efter modtagelsen. Når vi har bekræftet din returnering, har du 14 dage til at sende varen retur.

Vilkår for returnering:

• Varen skal være i samme stand, som da du modtog den.

• Original emballage skal medsendes, hvis muligt.

• Der skal selv betales selv for returforsendelsen.

Når vi har modtaget og godkendt din returnerede vare, refunderer vi beløbet til din konto inden for 10 hverdage.

14 dags tilfredshedsgaranti:

Vi tror på, at du vil elske din Restflow vandpude, men skulle det alligevel ikke være noget for dig, kan du returnere den inden for 14 dage og få pengene tilbage.

Du kan bruge puden i perioden, og hvis du ikke er tilfreds, sender du den bare retur.

Det eneste vi beder om:

  • Du betaler selv for returfragten

  • Retur skal ske senest 14 dage efter modtagelse

  • Refusionen gælder kun for selve produktet – ikke fragtomkostninger

 Pengene refunderes hurtigst muligt efter modtagelse.

Sådan returnerer du:

 • Send os en mail på kontakt@vandpude.dk med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.

 • Vi sender dig en returlabel, som du kan bruge til at sende varen tilbage via PostNord.

-Når vi har modtaget varen retur og godkendt stand, tilbagebetaler vi beløbet til din konto inden for få dage.

Varen sendes retur til:

[Føtex Rødovre Centrum 198, 2610 Rødovre]

Vigtigt:

  • Vi modtager ikke pakker sendt uden omdeling eller sendt pr. efterkrav.

  • Hvis varen er brugt, beskadiget eller returneres for sent, kan vi afvise tilbagebetaling.

Reklamation & Garanti

Vi tilbyder 2 års garanti.

Hvis din vare er defekt, eller der opstår problemer, som ikke skyldes forkert brug, bedes du kontakte os hurtigst muligt på [kontakt@vandpude.dk] gerne med billeder og en kort beskrivelse af problemet.

Vi vil herefter vurdere sagen og enten:

• Reparere varen

• Ombytte varen

• Eller refundere beløbet

Reklamationen dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, uheld eller almindeligt slid.

Læs mere på vores Refusionpoltitk.

Spørgsmål?

Er du i tvivl om noget vedrørende retur eller garanti, så tøv ikke med at kontakte os. Vi står klar til at hjælpe!